Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a Prácticas Promisorias en la Gestión Pública 2011

Con el propósito de incentivar un “Modelo de Excelencia en la Gestión Pública de Costa Rica” , el Ministerio de Planificación Nacional y Política Económica (MIDEPLAN) en conjunto con la Dirección General del Servicio Civil (DGSC), organiza por segunda vez,  la entrega del Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a Prácticas Promisorias en la Gestión Pública 2011.

 La Ministra de Planificación, Laura Alfaro Maykall, explicó que “este premio tiene como fin promover una cultura de excelencia en la prestación de los servicios públicos en mejora de una calidad de vida de la ciudadanía. Además, estimula la adopción de excelentes prácticas  en el sector público, para que las organizaciones ganadoras se conviertan en modelo a seguir.”  

 Además la ministra detalló que “el reconocimiento está dividido en dos categorías. Una es el Premio a la Calidad, que valora el buen desempeño de las instituciones y su efectividad en la mejora de la calidad de los servicios que prestan.  La otra es el Reconocimiento a Prácticas Promisorias en la Gestión Pública, que evalúa productos o servicios que implementa un área o unidad determinada de la institución y que mejoran la calidad del servicio que se brinda a la población.”

 Por su parte, José Joaquín Arguedas Herrera, Director  de la Dirección General del Servicio Civil indicó que “en este sentido nos complace convocar a todas las instituciones que conforman el Sector Público Costarricense a participar en esta segunda edición del Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a Prácticas Promisorias en la Gestión Pública, porque sabemos que en nuestro país existen múltiples iniciativas dignas de un reconocimiento por parte del Gobierno de la República, pues contribuyen al desarrollo y la competitividad.”

 Premio Nacional a la Calidad en la Gestión Pública

 Este reconocimiento lo entrega el Estado a las organizaciones del sector público costarricense, que demuestren la implementación de modelos de gestión exitosos que contribuyan a su fortalecimiento, promoviendo a la vez un proceso de mejora continua que permita a las instituciones participantes identificar puntos fuertes, generando una cultura de calidad en la prestación de los servicios públicos.

 Las instituciones galardonadas el año anterior en esta categoría fueron:

• Premio Nacional a la Calidad en la Gestión Pública: La Superintendencia de Pensiones – SUPEN.
• Mención  Categoría Bronce: Banco Central de Costa Rica – BCCR.
• Reconocimiento de Participación: Municipalidad de Escazú. 

Reconocimiento a  Prácticas Promisorias en la Gestión Pública

 Esta premiación destaca las iniciativas de mejora, desarrolladas en procedimientos, productos o servicios implementados en un área o unidad determinada de la organización, originando el mejoramiento continuo, mediante el establecimiento de grupos de trabajo que utilicen métodos y técnicas adecuadas para elevar la calidad y el buen desempeño de sus organizaciones.

 Las instituciones ganadoras el año anterior en esta categoría:

• Mención Categoría Oro: Proyecto del Nuevo Sistema Informático del Subproceso de Placas. Registro Nacional 
• Mención Categoría Plata: Proyecto Sistema de Filas: Adquisición de una Solución Administradora de Filas para la Gestión del Servicio al Cliente.  Banco de Costa Rica.  
• Mención Categoría Bronce: Programa Gusano Barrenador- Vigilancia Epidemiológica. Servicio Nacional de Salud Animal – SENASA
• Reconocimiento de Participación: Postulación del Proyecto Sistema de Inventario   de Componentes de Hardware, Software e Incidencias a Informática. Ministerio de Planificación y Política MIDEPLAN.

Actualmente, el periodo de inscripción se encuentra habilitado y cierra el próximo 8 de abril. Las instituciones públicas interesadas a postularse pueden llenar y enviar la ficha de inscripción por medio de la página web  www.mideplan.go.cr o bien llamar al teléfono directo 2281-2737, central: 2281-2700, extensiones 2213 y 2225 para mayor información.